Syarat dan Ketentuan

Selamat Datang di Kagama Marketplace. 

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang mengikat Anda sebagai Pengguna dengan Kagama Marketplace sebagai pemilik, pengembang dan pengelola platform Kagama Marketplace. Silakan membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan layanan dan atau mendaftar di Kagama Marketplace. 

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan di Kagama Marketplace, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan.

A. Definisi

  1. Kagama Marketplace adalah suatu platform perdagangan elektronik (e-commerce) dimana Pengguna dapat melakukan transaksi jual-beli barang dan atau jasa, serta menggunakan berbagai fitur serta layanan yang tersedia.
  2. Situs Kagama Marketplace adalah https://kagamart.id.
  3. Platform adalah aplikasi atau situs yang dioperasikan oleh Kagama Marketplace.
  4. Kami adalah Kagama Marketplace.
  5. Anda adalah pengguna platform Kagama Marketplace.
  6. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Kagama Marketplace, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang hanya berkunjung ke Situs Kagama Marketplace.
  7. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian atas Barang dan atau jasa yang dijual oleh Penjual di Situs Kagama Marketplace.
  8. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang membuka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang dan atau Jasa kepada para Pengguna Situs Kagama Marketplace.

B . Persyaratan Akun, Kata Sandi dan Keamanan

  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi Akun Anda sendiri. Kagama Marketplace tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun dari kegagalan Anda menjaga keamanan Akun dan kata sandi Anda.
  3. Kami tidak akan meminta kata sandi Akun Anda untuk alasan apapun, oleh karena itu Kami menghimbau untuk tidak memberikan kata sandi Akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan Kagama Marketplace.
  4. Kagama Marketplace memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Anda baik sementara maupun permanen apabila ditemukan adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi ataupun pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
  5. Anda dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Kagama Marketplace.

C. Ketentuan Penjual

  1. Syarat untuk menjadi penjual dan membuka toko di Kagama Marketplace adalah sebagai berikut:
    • Alumni Universitas Gadjah Mada yang bertindak atas nama diri sendiri ataupun suatu badan usaha
    • Mendaftar sebagai penjual melalui situs Kagama Marketplace
    • Lolos verifikasi oleh Pihak Kagama Marketplace
  2. Kami tidak memungut biaya apapun untuk mendaftarkan diri sebagai penjual.
  3. Barang dan atau jasa yang dijual atau ditawarkan oleh penjual adalah sepenuhnya tanggung jawab penjual.
  4. Dalam hal ditemukannya pelanggaran atas Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, Kagama Marketplace tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada penjual, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan berupa penghapusan barang dan atau jasa yang ditawarkan, penutupan toko, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Anda.

D. Konten

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Kagama Marketplace, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs Kagama Marketplace, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Kagama Marketplace. Kagama Marketplace berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain. 
  2. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain di luar Situs Kagama Marketplace, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
  5. Penjual menjamin foto/gambar yang diunggah tidak termasuk konten yang dilarang berdasarkan Poin D. 1 atau melanggar hak milik pihak lain. Apabila didapati foto/gambar melanggar konten berdasarkan Poin D. 1 atau terdapat laporan pelanggaran hak milik pihak lain, maka Kagama Marketplace berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.
  6. Ketika Pengguna mengunggah ke Situs Kagama Marketplace dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Kagama Marketplace hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Kagama Marketplace.
  7. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna ke dalam situs Kagama Marketplace. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Kagama Marketplace.
  8. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Kagama Marketplace bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

E. Barang dan Jasa Terlarang

  1. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  2. Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  4. Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
    • SNI;
    • Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
    • Label dalam Bahasa Indonesia.
  5. Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  6. Barang yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta.
  7. Barang dewasa yang bersifat seksual berupa obat perangsang, alat bantu seks yang mengandung konten pornografi, serta obat kuat dan obat-obatan dewasa, baik yang tidak memiliki izin edar BPOM maupun yang peredarannya dibatasi oleh ketentuan hukum yang berlaku.
  8. Minuman beralkohol.
  9. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
  10. Pakaian dalam bekas.
  11. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  12. Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  13. Seragam pemerintahan.
  14. Bagian/Organ manusia.
  15. Mailing list dan informasi pribadi.
  16. Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  17. Pestisida.
  18. Atribut kepolisian.
  19. Barang hasil tindak pencurian.
  20. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  21. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  22. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  23. Hewan.
  24. Uang tunai termasuk valuta asing kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing.
  25. Materai.
  26. Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi
  27. Perlengkapan dan peralatan judi.
  28. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
  29. Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  30. Tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik.
  31. Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya
  32. Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  33. Barang dan Jasa lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

F. Transaksi Pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kagama Marketplace. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Kagama Marketplace akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Kagama Marketplace telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Kagama Marketplace tergantung pada monitor komputer, ponsel, ataupun tablet Pembeli. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
    • Kagama Marketplace tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi Kagama Marketplace dan/atau tanpa sepengetahuan Kagama Marketplace (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Kagama Marketplace atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Kagama Marketplace memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Kagama Marketplace memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Kagama Marketplace adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Batasan total nominal maksimal dalam satu pesanan adalah sebesar Rp. 100.000.000,- (seratus juta rupiah).
  10. Pengembalian dana dari Kagama Marketplace kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    • Penyelesaian permasalahan melalui Layanan Dukungan Pengguna berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Kagama Marketplace.
    • Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui transfer ke nomor rekening Pengguna.
  11. Kagama Marketplace berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Kagama adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  12. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa tagihan yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

G. Transaksi Penjualan

  1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
  2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan Poin E. Barang dan Jasa Terlarang.
  3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Kagama Marketplace berhak membatalkan/menahan dana transaksi.
  4. Dalam menggunakan Fasilitas “Judul Produk”, “Foto Produk”, “Deskripsi Singkat” dan “Deskripsi Produk”, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Kagama Marketplace, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Kagama Marketplace.
  5. Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa Kagama Marketplace berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.
  6. Penjual diharapkan untuk memasukkan nomor resi pengiriman Barang atau AWB (air way bill) yang valid, yaitu:
    • Tanggal pembuatan resi pengiriman Barang tidak lebih dulu dari tanggal transaksi pembelian Barang;
    • Nomor resi pengiriman Barang harus dapat dilacak atau ditemukan pada web situs pelacakan atau sistem jasa ekspedisi rekanan Kagama; dan/atau
    • Merupakan resi pengiriman Barang yang memang diperuntukkan untuk pembeli yang akan menerima paket tersebut (detail pengiriman harus sama).
  7. Penjual wajib memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang valid dalam batas waktu 3 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang “Sedang Diproses” dari Kagama Marketplace.
  8. Apabila Penjual memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang invalid atau tidak dapat terlacak, Penjual wajib memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang valid dalam batas waktu 1 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi nomor resi invalid atau tidak terlacak yang diberikan oleh Kagama Marketplace kepada Penjual.
  9. Jika dalam batas waktu 3 x 24 jam  (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) sejak adanya notifikasi pesanan Barang “Sedang Diproses” dari Kagama Marketplace, Penjual tidak menolak pesanan atau memasukkan nomor resi pengiriman barang, maka Kagama Marketplace berhak membatalkan order dan mengembalikan dana pembayaran kepada pembeli.
  10. Jika dalam batas waktu tersebut dalam Syarat & Ketentuan Poin F. 8 dan F. 9 pihak Penjual tidak memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang valid, maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Jika Penjual tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Penjual memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Penjual dapat melakukan penarikan Barang pada kurir tempat Barang dikirimkan.
  11. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kurir pengiriman tidak dapat diubah oleh Penjual setelah Penjual melakukan konfirmasi pengiriman dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penjual. 
  12. Kagama Marketplace berwenang untuk membatalkan transaksi dan/atau menahan dana transaksi dalam hal: (i) nomor resi kurir pengiriman Barang yang diberikan oleh Penjual tidak sesuai dan/atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di Situs Kagama Marketplace; (ii) Penjual mengirimkan Barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan Situs Kagama Marketplace; (iii) jika nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai/tidak jelas dengan produk yang dikirim; (iv) jika ditemukan adanya manipulasi transaksi; dan/atau (v) mencantumkan nomor resi pengiriman Barang yang telah digunakan oleh Penjual lainnya (internal dropshipper)
  13. Penjual memahami dan menyetujui bahwa seluruh Pajak sehubungan dengan transaksi Penjualan (namun tidak terbatas pada perubahan informasi toko dan/atau barang), akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  14. Kagama Marketplace berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Kagama Marketplace adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  15. Apabila disepakati oleh Penjual dan Pembeli, penggunaan jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif pengiriman tersebut adalah di bawah tarif pengiriman awal).
  16. Kagama Marketplace berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.
  17. Penjual memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa tagihan yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

H. Harga

  1. Harga Barang dan Jasa yang terdapat dalam situs Kagama Marketplace adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui Situs Kagama Marketplace. Kagama Marketplace berhak untuk melakukan tindakan berupa memindahkan Barang ke arsip, pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari Kagama Marketplace atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Kagama Marketplace dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  4. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Kagama Marketplace.
  6. Dengan melakukan pemesanan melalui Kagama Marketplace, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, biaya kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  7. Situs Kagama Marketplace untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dan Jasa dalam mata uang Rupiah.

I. Biaya yang Dikenakan

Penjual dikenakan biaya administrasi pembayaran per pesanan sebesar Rp4.500,- (empat ribu lima ratus rupiah) yang akan dipotong pada saat transfer penarikan dana.

J. Penarikan Dana

  1. Pengguna wajib mengisi data rekening bank untuk kepentingan pencairan dana di situs Kagama Marketplace
  2. Pengguna mengajukan penarikan dana melalui situs Kagama Marketplace
  3. Hanya pesanan dengan status “Selesai” yang dapat diajukan penarikan dana oleh penjual.
  4. Dana pembayaran pesanan hari ini dengan batas waktu jam 23:00 baru dapat diajukan keesokan harinya untuk menjamin keamanan transaksi.
  5. Proses transfer penarikan dana dilayani pada hari kerja (Senin-Jumat), di luar dari hari libur kerja (Sabtu-Minggu), libur nasional dan cuti bersama
  6. Dana akan masuk ke rekening Pengguna maksimal 2 (dua) hari kerja setelah pengajuan jika dibuat sebelum jam 12.00 atau maksimal 3 (tiga) hari kerja jika dibuat setelah jam 12.00.
  7. Penarikan dana dengan tujuan nomor rekening selain bank Mandiri, apabila ada biaya transfer antar bank akan menjadi tanggungan Pengguna.

K. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

  1. Kagama Marketplace adalah portal web dengan model Customer to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di Kagama Marketplace. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Pengguna Kagama Marketplace, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Kagama Marketplace secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.
  2. Kagama Marketplace selalu berupaya untuk menjaga Layanan Kagama Marketplace aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Kagama Marketplace memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
  3. Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Kagama Marketplace atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Kagama Marketplace diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
  4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kagama Marketplace adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Kagama Marketplace bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
    • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Kagama Marketplace.
    • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Kagama Marketplace.
    • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Kagama Marketplace.
    • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
    • Kualitas Barang.
    • Pengiriman Barang.
    • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
    • Perselisihan antar pengguna.
    • Pencemaran nama baik pihak lain.
    • Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
    • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Kagama Marketplace, yang dengan cara apapun mengatasnamakan Kagama Marketplace ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
    • Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
    • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Power Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Kagama Marketplace.
    • Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Kagama Marketplace.
    • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Kagama Marketplace.
    • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Kagama Marketplace yang diduga palsu.
    • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
    • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

L. Ketentuan Lain

  1. Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Kagama Marketplace dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang pada Poin E. Barang dan Jasa Terlarang. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
  2. Pengguna akan melepaskan Kagama Marketplace dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kagama Marketplace dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Kagama Marketplace yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

M. Pembaharuan Syarat dan Ketentuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kagama Marketplace, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.